Uznał przy tym za “niedopuszczalne” naliczanie kupującym wyższych cen niż widoczne przy produkcie. W błąd wprowadzały nie tylko ceny umieszczane na papierowych etykietach produktów, ale też odczyty czytników skanujących kod kreskowy – informowali klienci sieci. Podobne problemy mieli robiący zakupy w sklepie internetowym Biedronka Home.
Chińska sieć robi drugie podejście do Polski. Za pierwszym razem powstrzymała ją pandemia
Jej celem jest ochrona konsumentów przed stosowaniem nieetycznych technik sprzedaży takich jak fałszywe promocje czy sztuczne zawyżanie cen. Biedronka wprowadziła zmiany, które klienci zobaczyć przy każdej promocji w sklepie, także w gazetkach. Wytyczne na temat tego, jak powinno wyglądać prawidłowe oznaczenie tychże cen, zostały przedstawione przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasza Chróstnego dopiero kilka miesięcy po wejściu przepisów w życie.
Marki własne kluczowe dla MarketVita
Ma to związek z dyrektywą Omnibus, która obowiązuje w Polsce od 2023 roku. – Amerykanie stali się stałymi klientami, często odwiedzali nasze placówki, co miało przełożenie na obroty. Podczas ich obecności wartości koszyków często były wyższe od średniej, a wrażliwość cenowa i zakupy w promocji niższe. Każdy sklep elastycznie dostosowuje ofertę do lokalnych potrzeb – nasz model franczyzy pozwala na takie podejście i je promuje. – Produkty marek własnych to odpowiedź na potrzeby naszych klientów, którzy oczekują jakości w przystępnych cenach, szczególnie w obliczu skutków inflacji w ostatnich latach.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) już na wczesnym etapie Jak zarabiać pieniądze na Skalpowanie wprowadzenia dyrektywy Omnibus zauważył problem i skierował uwagę na niejasność w oznaczeniach stosowanych przez Biedronkę. W odpowiedzi na to, urzędnicy postanowili stworzyć konkretne wytyczne dotyczące prezentowania cen 30 dni przed rozpoczęciem promocji. Przychody sieci Biedronka wyniosły 10,32 mld euro (ok. 45 mld zł). W porównaniu do tego samego okresu roku ubiegłego jest to o 24 proc.
Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
Dyrektywa Omnibus ma na celu zwiększenie transparentności i ochrony konsumentów na rynku detalicznym, umożliwiając im lepsze zrozumienie cen i promocji. Jednym z kluczowych elementów tej dyrektywy jest wymóg informowania klientów o najniższej cenie danego produktu co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem promocji. To daje klientom możliwość lepszego planowania swoich zakupów i zapobiega wprowadzaniu fałszywych rabatów, które mogłyby wprowadzać ich w błąd. Wielu sklepów miało początkowo trudności z interpretacją i wdrożeniem nowych przepisów, a jednym z takich przypadków była Biedronka, która próbowała wprowadzić własne Forex Club lub Alpari, brokerzy porównania oznaczenie cen, jednak teraz zmienia swoje podejście. Od 2023 roku prowadzący sklepy są zobligowani do informowania klientów o najniższej cenie z okresu 30 dni przed obniżką.
Bez właściwej zgody, jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie. Jesteśmy serwisem kobiecym i tworzymy dla Was treści związane ze stylem życia. O szczegółach działań, jakie UOKiK zamierza w tej kwestii podjąć, dowiemy się w przyszłym tygodniu – informują wiadomoscihandlowe.pl.
Biedronka poradziła sobie ze spełnieniem nowych obowiązków. Teraz może czas na czytelniejsze ceny?
Przez pierwsze sześć miesięcy 2025 roku do sieci dołączyło kolejnych 29 placówek. Na portalu Lega Artis znajdziesz najważniejsze wiadomości z Polski i świata. Dołącz do nas i bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami, które mają znaczenie. O przystosowaniu się do nowych wymogów poinformowały również biura prasowe sieci handlowych Carrefour, Kaufland i Aldi.
- Przed wyprzedażą, by przecena prezentowała się korzystniej.
- Na etykietach brakowało jednak precyzyjnej informacji, czym ona jest i klienci sklepów brali ją za aktualną cenę produktu.
- Pod koniec czerwca sieć liczyła w Polsce 3432 sklepów.
- Biedronka może mieć problemy z powodu nowych zasad informowania o cenach.
To tylko potwierdza, że w ostatnim czasie sieć postawiła na ekspansję na Śląsku. Jest to możliwe dzięki uruchomieniu w 2024 roku nowego oddziału hurtowni Orzełek w Katowicach. Jest to hurtownik, który jest głównym dostawcą produktów do sieci sklepów MarketVita.
Trzy ceny produktów w sklepach. Na czym polega nowy obowiązek?
Na etykietach w Lidlu pojawiło się pole „najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką”. Carrefour zastosował krótszą frazę – „cena najniższa z 30 dni”. Na tle konkurentów wyróżnia się Biedronka, która pokazuje… „cenę referencyjną”. Na etykietach próżno jednak szukać wzmianki, czym jest owa cena referencyjna. Rodzi to pytanie, czy klienci faktycznie połapią się, o co tutaj chodzi. Od początku 2023 roku obowiązuje w Polsce unijna dyrektywa Omnibus nakazująca sklepom informowanie o najniższej cenie z 30 dni poprzedzających promocję.
Przedstawiciele Biedronki zwracają uwagę na to, że nie każdy produkt w jej asortymencie musi mieć cenę opisaną w ten sposób. Interia.pl przytacza słowa Adama Słomkowskiego, starszego prawnika z działu prawnego sieci. Poza tym UOKiK podkreślił, że już sprawdza, czy przedsiębiorcy odpowiednio wdrażają zasady dyrektywy Omnibus.
Trzy ceny w Biedronce. UOKiK ma poważne zastrzeżenia. Będzie kolejna kara?
- Aby przekonać się czym jest “cena referencyjna”, najpierw musieli kliknąć w hasło “info”.
- Od 2023 roku prowadzący sklepy są zobligowani do informowania klientów o najniższej cenie z okresu 30 dni przed obniżką.
- Z oficjalnego komunikatu wynika, że klienci znajdą na etykietach trzy ceny.
- Biedronka od 1 stycznia 2023 roku wprowadziła w dyskontach rozwiązania realizujące zapisy unijnej dyrektywy Omnibus, której celem jest dostarczenie klientom precyzyjnej inf…
- Jak tłumaczy, zasady dyrektywy Omnibus wskazują, że dotyczy to produktów, których termin przydatności do spożycia przekracza 30 dni.
Jak tłumaczy, zasady dyrektywy Omnibus wskazują, że dotyczy to produktów, których termin przydatności do spożycia przekracza 30 dni. Sieć Biedronka podkreśla, że zasady dyrektywy Omnibus dotyczące ceny referencyjnej nie obejmują wszystkich produktów spożywczych na promocji. Mowa Inwestowanie w internecie – dniowe przedsiębiorcy i inne o tych, których termin przydatności do spożycia przekracza 30 dni. Biedronka, najliczniejsza polska sieć sklepów, nie podniesie cen od kwietnia mimo wzrostu VAT na żywność.